Kargo, İade ve Teslimat Koşulları

Haga Baby, online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.
2.500 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ücretsiz Kargo

2.500 TL üzeri siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderilmektedir.
Haga Baby’den satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişinizi oluşturmadan önce teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde kontrol etmenizi rica ederiz.

İlgili mevzuat uyarınca; hizmet sağlayıcılar (posta/kargo firmaları) tarafından posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; teslim alan kişinin adı-soyadı, T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası veya uluslararası geçerliliği bulunan kimlik belgesi numarası) kayıt altına alınmakta ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulmak üzere gizlilik esaslarına uygun şekilde en az iki yıl süreyle saklanmaktadır.

Alıcının kimlik bilgilerini paylaşmak istememesi durumunda gönderi teslim edilmez ve göndericiye iade edilir.

İade ve Değişim Koşulları

14 Gün İçerisinde İade Hakkı

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünler ile birlikte iade formunun eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Ücretsiz İade Kargo Hizmeti

İade etmek istediğiniz ürünler için hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.

Onaylanan iade taleplerinde, belirtilen iade gönderim yöntemi kullanıldığı takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.

İade Süreci Bilgilendirmesi

İade gönderiniz firmamıza ulaştığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürünlerin iade koşullarına uygun olması halinde geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanarak bankanıza iletilir.

İade edilen tutar genellikle 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansımaktadır.
Bu süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Geri ödeme süreci hakkında detaylı bilgi almak için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

Destek ve İletişim

Destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Ünvan: Ayşegül Giral İç ve Dış Ticaret
Adres: Cumhuriyet Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. Oasis AVM No:101, 48400 Bodrum / Muğla
E-Posta: [email protected]
Web: hagababy.com

Ayrıca WhatsApp destek hattımız üzerinden müşteri ilişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz.